# Consultar e baixar comprovantes de entrega

> Encontre imagens de AR, recibos de telegrama e documentos de e-mail vinculados aos envios da sua empresa.

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## Imagem de AR e recibo de telegrama

Abra os detalhes do registro para visualizar os documentos disponíveis. Confira o status e o histórico junto ao comprovante.

## Documentos de e-mail

Na modalidade com carimbo do tempo, consulte o documento de evidências vinculado ao envio, com o conteúdo e os eventos registrados.

## Download para atendimento e auditoria

Baixe documentos individualmente ou selecione os arquivos disponíveis para download em lote. Mantenha a identificação dos registros na prestação de contas.

## Perguntas frequentes

### Como baixar a imagem de um AR?

Localize o registro no portal, abra seus detalhes e acesse a imagem ou o comprovante disponível. O download depende de o documento já estar vinculado à operação.

### Posso baixar documentos em lote?

Sim. As consultas oferecem seleção e download em lote dos documentos disponíveis, respeitando o acesso da empresa.

### Por que um registro pode estar sem comprovante?

O status e o documento podem chegar em momentos diferentes. Confira o histórico e a situação exibida no registro para saber se o comprovante ainda está aguardando disponibilização.

## Sobre a PrintPost e o acesso ao serviço

A PrintPost é uma empresa independente dos Correios. O AR Consult é sua plataforma para preparar e acompanhar comunicações empresariais pelos canais carta, telegrama e e-mail.

Os serviços dependem da contratação e da configuração da empresa. Consultas de rastreamento e documentos no portal exigem conta autorizada e se restringem aos registros da operação. Para conhecer o serviço, entre em contato com a PrintPost pelo site ou por suporte@printpost.com.br.

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- [E-mail com comprovante](https://ar-consult.printpost.com.br/email-com-carimbo-do-tempo.md): Envie comunicações personalizadas e reúna o conteúdo, os eventos registrados e o carimbo do tempo em um documento de evidências.
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